Al activar la llamada de emergencia en tu teléfono móvil, aparecerá una cuenta atrás de 10 segundos.

Mientras esta cuenta atrás no haya llegado a su fin, podrás cancelar la llamada de emergencia simplemente pulsando sobre el botón de “Cancelar alarma”.

Una vez que el contador llegue a cero, LOLA llamará a tu primer contacto de emergencia. Si has habilitado el permiso de ubicación GPS, este contacto recibirá además un mensaje de texto con las coordenadas de tu posición actual. Así tu contacto no solo podrá hablar contigo, sino que también sabrá dónde encontrarte.

Si tu primer contacto no está disponible, se te mostrará automáticamente el siguiente número de teléfono en tu lista de contactos de emergencia.

No, hay una forma más sencilla. Sencillamente desliza la barra de notificaciones de fácil acceso hacia abajo y selecciona “Iniciar llamada de emergencia”.

Para garantizar un acceso a la llamada de emergencia más rápido y seguro, te recomendamos que vincules la app de LOLA con un reloj inteligente Android. Así podrás activar la llamada de emergencia incluso cuando no tengas el teléfono encima, por ejemplo, cuando estés en la ducha, mientras que haces deporte o durante tus labores en el jardín o fuera de casa. Si además eliges un reloj que posea una tarjeta SIM integrada, podrás utilizar todas las funciones que te ofrece la app LOLA incluso si estás fuera del alcance del bluetooth de tu teléfono móvil.

Instala la aplicación LOLA para relojes inteligentes y configúrala como esfera del reloj.

Para activar una llamada de emergencia, simplemente tienes que tocar 5 o 6 veces rápidamente en la esfera del reloj. Los pasos detallados los puedes encontrar en el manual de LOLA.

No. Para activar una llamada de emergencia necesitarás al menos haber registrado un contacto y haberlo configurado como activo.

Asegúrate de que todo está correctamente configurado en tu móvil verificando que el botón rojo de “Iniciar alarma” en la app de LOLA está habilitado.

Si la app no está correctamente configurada para hacer llamadas de emergencia, este botón estará inactivo y un texto indicará que no hay ningún contacto de emergencia almacenado. En este caso, en el reloj también verás un pequeño icono rojo de advertencia.
< br> Para agregar contactos y usar la llamada de emergencia, toca la flecha pequeña a la derecha del botón de “Iniciar alarma”.

Si tu reloj tiene su propia tarjeta SIM, la llamada de emergencia funcionará de manera completamente independiente de tu teléfono móvil. Sin embargo, si usas un reloj sin tarjeta SIM, debe estar dentro del alcance del bluetooth de tu teléfono móvil para activar una llamada (generalmente en un radio de 50-100 m).

Vete a Google Playstore en tu reloj.

Busca la aplicación LOLA de Qolware y selecciona “Instalar”.

Mantén el dedo pulsado sobre la esfera del reloj y deslízalo de derecha a izquierda.

La esfera de reloj se volverá más pequeña pudiéndola desplazar fácilmente de un lado a otro entre distintas esferas de reloj.

Selecciona “Ver más esferas de reloj”, busca la esfera del reloj LOLA y selecciónala. La esfera del reloj mostrará un código.

Ingresa este código en tu aplicación LOLA en el teléfono móvil en el área marcada con un reloj.
Allí encontrarás un campo de entrada para el PIN.

Confirma el PIN.

Espera a que la aplicación confirme que tu reloj está conectado.

A partir de ese momento, el reloj mostrará la hora y estará listo para poder ser utilizado.

LOLA está diseñada para detectar caídas violentas o moderadas. Es posible que el sistema no detecte caídas leves o inusuales.

Dependiendo del modelo, la función de detección de caídas puede afectar la duración de la batería del reloj. Por lo tanto, recomendamos activar esta función cuando el usuario presenta un alto riesgo de caerse y no hay otras medidas de seguridad disponibles.

No, la detección de caídas solo funciona en un reloj inteligente Android.

No, para iniciar una llamada de emergencia y enviar un mensaje de texto con tu ubicación, una conexión móvil regular es suficiente. La conexión de datos a Internet solo es necesaria para vincular el reloj y llevar a cabo la configuración inicial.

Claro que puedes ayudar a los miembros de tu familia a instalar y configurar LOLA. Sin embargo, ten en cuenta que se trata de una cuenta personal y el consentimiento solo puede ser otorgado por el titular de la cuenta.

Pronto estarán disponibles funciones adicionales donde los titulares de cuentas de LOLA podrán otorgar a sus familiares derechos y accesos específicos.

Esto les permitirá configurar el reloj mediante una cuenta personal.

Para configurar tu cuenta de usuario necesitas un teléfono móvil con una versión de Android 6.0 o superior. Para poder utilizar la gama completa de funciones, como la detección de caídas, necesitarás utilizar un reloj inteligente con al menos una versión de Wear OS 2.0. Aquí puedes encontrar la lista de relojes inteligentes compatibles con LOLA

Sí, para configurar tu cuenta de usuario, necesitas un teléfono móvil con una versión de Android 6.0 o superior.

Actualmente, LOLA es compatible con todos los teléfonos con una versión Android 6.0 o superior. En el futuro, la aplicación estará disponible para dispositivos iOS.

No necesariamente. LOLA también funciona con tu teléfono móvil. Sin embargo, con el fin de iniciar una llamada de emergencia de forma rápida y fácil se recomienda usar un reloj inteligente. En particular, el reloj es muy útil cuando uno no lleva consigo el teléfono, como por ejemplo, cuando uno está en ducha, trabajando en el jardín, o haciendo deporte. Además, funciones como la detección de caídas o el monitoreo de actividad física solo funcionan con el reloj inteligente.

LOLA es compatible con relojes inteligentes con una versión Wear OS 2.0 o superior. Aquí puedes encontrar una lista de relojes inteligentes aquí .

Puedes comprar un reloj inteligente en la mayoría de las tiendas de electrónica, mercados on-line como por ejemplo Amazon, o directamente a través de proveedores de telecomunicaciones. No importa dónde compres tu reloj, asegúrate de instalar LOLA. Aquí puedes encontrar una lista de relojes inteligentes compatibles con LOLA .

Para eliminar tu cuenta, debes abrir la aplicación LOLA en tu teléfono móvil y seleccionar tu perfil. En la parte inferior encontrarás la opción “Eliminar”. Selecciona esta opción si quieres eliminar permanentemente tu cuenta. En este caso, todos tus datos serán borrados.

Todos los datos se manejan de acuerdo con las regulaciones alemanas de protección de datos y se alojan en servidores en Alemania.

Solo tú puedes acceder a tus datos.

Puedes acceder a la política de privacidad de LOLA en https://lola-health.com/es/app-privacy.html

Si se ha autorizado esta función, tu contacto de emergencia recibirá un mensaje de texto con tus coordenadas GPS cada vez que inicies una alarma

Ten en cuenta que algunos relojes inteligentes no pueden enviar mensajes de texto. Para obtener más información, consulta la lista de relojes inteligentes compatibles en nuestra página web.

No, solo el contacto al que se llama será notificado, si está autorizado, mediante un mensaje de texto. Si tu primer contacto responde la llamada de emergencia, tu segundo y tercer contacto no serán notificados de la emergencia o de tu ubicación.

No tenemos ninguna influencia en la disponibilidad real de la señal GPS. En particular si te encuentras dentro de un edificio la señal GPS podría verse afectada y la localización podría no ser posible. En estos casos, lamentablemente, no podemos proporcionar a tus contactos información sobre tu paradero, pero aún así se les enviará un SMS para informarles acerca de una emergencia. La llamada de emergencia en sí no se verá afectada y de esta forma podrás informar a tus cuidadores por teléfono de dónde te encuentras.

No, tus contactos no pueden acceder a tu ubicación sin tu conocimiento. Tu ubicación solo se les enviará si les has dado permiso para acceder a esta información y solo en el caso de haberse activado una llamada de emergencia.

Siempre que así lo quieras, podrás retirar a cualquier contacto el permiso de compartir con él tu ubicación. Para ello en la sección que muestra tus contacto de emergencia, pulsa sobre el icono de editar (en forma de lápiz) correspondiente al contacto que quieras modificar. Ahora podrás retirar el permiso marcando la casilla “No” en la sección “Enviar mensaje SMS con tu ubicación actual en caso de emergencia”.